Qualität in der professionellen Altenarbeit bedeutet neben einer fachlich guten und richtigen Pflege, das menschliche Bedürfnis nach Selbstbestimmung zu fokussieren. Die subjektive Perspektive des pflegebedürftigen Menschen ist in das Zentrum der Aufmerksamkeit zu rücken.



„Im Mittelpunkt der individuelle Mensch mit seinem Bedürfnis nach Lebensqualität“

 
 

Fachliche-/Struktur Qualität

  • Pflegerische Expertise
  • Wohnqualität
  • Qualität beim Essen und Trinken
  • Freizeitangebote
  • Ausreichende Personalbesetzung
  • Intelligentes Personalmix …

Beziehungsqualität

  • Selbstbestimmung
  • Kompetenzerleben
  • Partizipation
  • Perspektiven …
 
 

Individuell gute Lebensqualität entsteht, wenn sich das Qualitätsmanagement auf die Sicht des Pflegebedürftigen ausrichtet, es geht um Ergebnisqualität!

Die „lernende Organisation“ bezieht die Ebene des individuellen und des kollektiven Lernens in den Entwicklungsprozess ein. Siehe meine Angebote.